1. Compromisso com a Credibilidade Regional
O Comércio Regional nasceu para valorizar o comércio local genuíno e conectar os melhores prestadores de serviços aos moradores de cada município. Para preservar essa confiança mútua, todos os cadastros no portal passam por triagem técnica e devem obedecer rigorosamente a este conjunto de diretrizes.
2. Critérios Obrigatórios para Entrada na Plataforma
Para ter um silo dedicado, vitrine comercial ou landing page municipal ativa no portal, o estabelecimento deve atender aos seguintes requisitos:
Comprovar atuação real física ou raio de entrega/atendimento na cidade cadastrada, com dados públicos regulares e canais de contato ativos (WhatsApp e telefone).
Manter horários de funcionamento verídicos, informações de localização precisas para GPS (Google Maps, Waze, Apple Maps) e descrição clara dos serviços executados.
3. Padrão Editorial e Qualidade Visual
Fotos de obras, fachadas, veículos e produtos exibidos no portal devem representar a execução real do profissional ou empresa parceira:
- Proibição de Imagens Enganosas: Não é permitido o uso de fotos de obras de concorrentes ou projetos falsos que induzam o consumidor a erro.
- Clareza Técnica: Destaque para especificações técnicas verídicas (ex: normas ABNT, materiais de primeira linha e certificados profissionais válidos).
- Atendimento Humanizado: Compromisso de resposta ágil e cortês nos links diretos direcionados para o WhatsApp comercial.
4. Moderação, Suspensão e Desativação
A equipe editorial do Comércio Regional reserva-se o direito de suspender ou remover permanentemente o perfil de qualquer empresa que:
- Acumule denúncias comprovadas de descumprimento de prazos, má-fé ou recusa de cumprimento de garantias com os consumidores.
- Divulgue produtos de procedência ilícita, pirataria ou serviços proibidos pela legislação brasileira.
- Desative ou deixe de atender nos canais de comunicação oficiais cadastrados.
5. Canal de Ouvidoria e Atualização Cadastral
Lojistas parceiros e consumidores podem enviar solicitações de atualização, dúvidas operacionais ou relatos pelo WhatsApp do suporte oficial: (19) 99157-4453.